Livraison | Shipping Delivery

Politique de livraison / Shipping Policy

Nous nous engageons à mettre à la poste votre commande dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant sa réception. Si, pour une raison de force majeure, nous ne pouvons respecter ce délai, nous vous contacterons immédiatement. Les envois sont acheminés à votre domicile par Postes Canada.

We normally ship within 3 to 5 business day following your order. If, for circumstances beyond our control, this deadline cannot be met, we will contact you immediatly. Your package will be shipped through Canada Post services.

 

 

Produits en rupture de stock / Out-of-stock Products

Nous tentons toujours de garder une bonne quantité de produits en inventaire. Par ailleurs, il est possible qu'un produit tombe en rupture de stock au moment où nous traitons votre commande. Dans ce cas, nous ferons le suivi de votre commande et vous tiendrons au courant par courriel. Si un produit Electrik Kidz est en rupture de stock, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aviserons lors de son retour sur nos tablettes!

We try to keep a good quantity of products in stock. However, in case of a product’s unavailability after an order is made, we will make a follow-up with you by email. If an Electrik Kidz product is out-of-stock, do not hesitate to contact us and we will inform you when it is back in stock!

 

Frais de livraison / Shipping Rates

  • La livraison est gratuite au Canada avec tout achat de 200 $ et plus. / Shipping in Canada is free for orders of $200 and more.

    Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids de la marchandise : / Shipping rates are calculated according to the shipping address and to the weight of the package


Canada
0,0 à 0,2 kg >  $5
0,2 à 0,5 kg  >   $8
0,5 à 0,1 kg   >  $10
1,0 à 5,0 kg  >  $15 
USA + International
0,0 à 0,2 kg >  $8
0,2 à 0,5 kg  >   $12
0,5 à 0,1 kg   >  $15
1,0 à 5,0 kg  >  $20
 

Délai de livraison / Delivery Time

  • Nous emballerons votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Par ailleurs, le temps de livraison varie en fonction de l’adresse de destination. Contactez-nous pour vous assurer de recevoir votre commande à temps pour un événement spécial. /

    We will pack your order within 3 to 5 business days. However, delivery time depends on the shipping destination. Contact us to make sure you receive your order on time for a special event.

Ramassage en boutique 

Nous vous offrons la possibilité de venir chercher vos achats en boutique pendant nos heures d’ouverture au 3921, rue Sainte-Catherine Est à Montréal, ce qui vous évitera de payer des frais de livraison. /

In order to avoid paying shipping costs, you can pick up your order at our store located at 3921, E. Sainte-Catherine Street in Montreal during our business hours.

Nos heures d’ouverture / Our Business Hours

Lundi au vendredi : 9 h à 16 h  /  Monday to Friday : 9 A.M. to 4 P.M

Samedi et dimanche : fermé  /  Saturday and Sunday : Closed

 

Pour nous contacter / To contact us

info@electrikkidz.com

T : 514-898-2617

Veuillez noter qu'il est préférable de venir chercher votre commande dans les 2 jours suivant l'achat. Toutefois, s'il vous est impossible de vous déplacer dans ce délai ou si vous désirez passer chercher votre commande la journée même de votre achat, veuillez nous en aviser. Il nous fera plaisir de vous accomoder! /

Please note that it is better to pick up your order within 2 days following the transaction. However, if it is impossible for you to do so or if you need to pick it up the same day, please advise us and we will be happy to accommodate you!

    Allo! Coucou! Nice to meet you! Recevez de nos nouvelles par courriel! / Subscribe to our news letter!

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